Отправить запрос

Правила обращения в поддержку темы-дизайна

Что входит в поддержку темы-дизайна?


Временный доступ к административной панели сайта для тестирования неисправности. https://support.webasyst.ru/174/access-rights-setup/

Введите данные своего запроса. Сотрудник нашей службы поддержки ответит вам в ближайшее время.

Добавить файл или перетащите файлы сюда

    Если вопрос связан с неисправнтями в работе темы дизайна, то для ускорения обработки вашей заявки необходимо указать следующую информацию:

    • Адрес сайта
    • Детальное описание неисправности
    • Скриншоты экрана с демонстрацией неисправности
    • Название и версия браузера, операционной системы
    • Временные доступ к административной панели сайта для тестирования неисправности

    Техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00 (МСК) в электронном виде через специальную форму:

    * Максимальное время реакции на заявку в рабочее время составляет до 48 часов

    * Если в течение этого времени вы не получили от нас ответа, то возможно, что наше письмо попало в папку "Спам" из-за жестких настроек фильтрации на вашем почтовом сервере.